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最新消息:数千元“情感挽回”服务暗藏霸王条款

2019-12-27

而就合同中还约好了“甲方假如对服务内容有所争议的,不得向各大网站渠道、媒体,或许个人进行投诉、告发或许倾吐、议论,不得传达有关乙方的负面音讯”,以及“甲方不得以乙方服务成果的不满意而要求返还咨询费用”这些细节,韩骁律师表明,上述条款均归于“霸王条款”,“直接排除了咱们作为顾客的投诉与依照合同约好承受服务的合理、合理的权力。”

11月17日,北青报记者以咨询者身份致电赵芳购买服务的贝壳心理咨询有限公司。谈及赵芳的遭受,客服人员称“那是同行竞赛,歹意假造的假音讯”,对方还表明,依照他们的大数据统计,该公司拯救爱情的成功率平均在70%至85%。

和赵芳遭受差不多,一名同在该公司花费3000元购买“情感拯救”服务的受害者称,经过咨询师的“拯救”,两人的联络不只未好转反而恶化了,现在她将状况反映到当地的顾客协会,经过洽谈,商家也仅乐意赔付600元。

回应

6380元买咨询师“支招”

赵芳总结了一下,这份协议中,作为甲方的自己,权力未受到任何维护,反而是作为供给服务的乙方,为她设置了许多门槛,各种“不需要担任”“不允许投诉”。

之后,咨询师还让赵芳签署了一份电子合同。赵芳并未细看,便签下合同付了款。其时,赵芳和前男友并未隔绝悉数联络,两人还互有微信。接下来的日子里,咨询师和赵芳时有谈天。“我会把我和前男友谈天的一些截屏发给她,她再告知我怎样回复。但有时分感觉她给的都是套路,并不合适我前男友的状况,我提示过她,她反倒问我‘你有什么好的计划吗’,我说没有,她就说‘那你就依照我的来’。”

与客服交流之后,一时心急的赵芳像是抓住了“救命稻草”,表明乐意试一试,对方给赵芳报价3380元,称会供给为期1个月的服务。

但韩骁律师指出,以赵芳所供给的《情感拯救合同》为例,其间存在必定的“霸王条款”,“这种合同实际上是一种委托合同,依据《合同法》第四百一十条的规则,委托人或许受托人享有恣意解除权,而《合同》中却约好‘甲方不得无故单方面停止合同’。”

韩骁律师提示顾客,关于这种情感服务合同,因为服务供给的特殊性,很简单被“霸王条款”侵略合法权益。因而,主张顾客审慎签定此类合同,一起保留好对方供给服务的依据以防止本身经济损失。

当心被“霸王条款”侵略合法权益

不确保成功 不允许退费 不可以投诉

北青报随机添加数名供给“情感拯救”的服务商家,对方收费从2500元至5000元以上不等。一般,商家先要求购买服务的用户答复一些问题,比如“两边年纪、工作、经济收入”“怎么相识,谁自动提出往来”“正式分手时刻”“往来过程中,多是什么问题发生争持和对立,谁先垂头?”“分手是否触及家庭对立、新欢旧爱、经济纠纷”等。此外,商家也会供给所谓的“协议”,与赵芳的阅历相似,在这些协议中,首要维护的却是商家乙方的权力。大都商家会规则,“不承受任何方式的退费要求”。

眼见着合同行将到期,赵芳和前男友的联络并没有太大起色。10月末的一天,前男友问赵芳能不能给他买个电脑,赵芳看到了一丝起色,连忙问咨询师“该怎样办,要不要容许他”。这时分,咨询师表明“买电脑并不能处理两人之间的问题”,提出让赵芳把钱给她,添加一项服务,“她说会找一个专人触摸我前男友,融易快讯,劝导他。”赵芳相信了,经过微信直接转给咨询师个人3000元。

感觉上当后,赵芳向咨询师提出要回自己付出的6380元,“他们既没有帮我拯救这段爱情,还存在诈骗行为。”可是,咨询师却回复说“依照公司的规则”,赵芳的费用“是不予交还的”。赵芳责问咨询师所谓的“专人”是假造的,对方回怼说“不聊了”,还称“想上哪儿投诉都可以”。此外,对方还主张赵芳“再看看合同”,并称给赵芳“制造计划也现已耗费公司的财力物力了”。

而经客服引荐的一名高档咨询师则告知北青报记者,赵芳没有成功,“是因为她没有依照咨询师给的流程来做,履行不到位”。关于赵芳所描绘的诈骗行为,该咨询师直接回复说“是同行的负面诽谤”。谈及拯救情感的成功率时,该咨询师自动介绍说,一般爱情拯救的成功率为80%至90%,婚姻拯救的成功率为60%至70%。问及该公司从业人员是否有资质,咨询师自称“有心理咨询师和婚姻咨询师的证件”,北青报记者提出想要检查,对方搪塞称“收费后才干展现,触及个人隐私”。

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